格力手機(jī)被指“刷單”

格力方面沒有正面回應(yīng)，但董明珠再顯網(wǎng)紅本色，霸氣回應(yīng)“誰(shuí)買的不重要，對(duì)于我來(lái)講都是用戶”。自從2015年戲劇性殺入手機(jī)行業(yè)以來(lái)，格力手機(jī)因神龍見首不見尾和董明珠的驚人言論，屢屢被推上頭條。作為三年級(jí)生的格力手機(jī)，如今還一直沿襲著董明珠的網(wǎng)紅營(yíng)銷模式。但在當(dāng)下的手機(jī)紅海中，格力手機(jī)無(wú)論是營(yíng)銷方式還是技術(shù)創(chuàng)新都與同行差一大截，未能走紅。

銷量暴增引來(lái)網(wǎng)友質(zhì)疑

按照格力方面的說(shuō)法，做手機(jī)的初衷是著眼于智能家居，希望未來(lái)手機(jī)成為智能家居的控制中心、智能物聯(lián)網(wǎng)的入口，而不是與雷軍賭氣后的貿(mào)然反擊。不過，理想很美好現(xiàn)實(shí)很骨感，手機(jī)業(yè)務(wù)只有規(guī)模達(dá)到一定量級(jí)才具有想象空間。而格力手機(jī)在上月推出了第三代，依然沒能走出第一代和第二代銷售低迷的困境，甚至被曝出因銷售慘淡而刷單。

有消息稱這部售價(jià)3200元的色界手機(jī)，趕在618電商大促前低調(diào)開售，第一天在格力商城上僅售出5部，“高端”的定價(jià)和慘淡的銷量引發(fā)巨大爭(zhēng)議。開售一周后，銷量突破5000部，銷量暴漲千倍。

但有網(wǎng)友質(zhì)疑銷量暴漲存在“刷單”嫌疑。因?yàn)樵诓蛔?00條的購(gòu)買評(píng)價(jià)中，5位評(píng)價(jià)用戶手機(jī)尾號(hào)是“五連號(hào)”。面對(duì)“刷單”質(zhì)疑，董明珠體現(xiàn)出了其一貫的網(wǎng)紅特質(zhì)，霸氣回應(yīng)稱：“誰(shuí)買的不重要，對(duì)于我來(lái)講都是用戶。”事實(shí)上，作為手機(jī)業(yè)內(nèi)人士都知道，誰(shuí)買的其實(shí)很重要，沒有來(lái)自于真實(shí)用戶的反饋意見，手機(jī)產(chǎn)品很難在不斷迭代中解決消費(fèi)者不滿意的地方。

作為“格力手機(jī)首席推銷員”董明珠除了霸氣回應(yīng)外，還賣力為其叫好。上周，她在出席一場(chǎng)活動(dòng)時(shí)再次展現(xiàn)語(yǔ)不驚人死不休的“傳統(tǒng)”，放言用戶用了格力手機(jī)絕不會(huì)放下，對(duì)其品質(zhì)充滿自信。

手機(jī)圈光靠網(wǎng)紅走不遠(yuǎn)

其實(shí)，無(wú)論這次還是以往，提到格力手機(jī)，董明珠必語(yǔ)出驚人。而與現(xiàn)實(shí)極其不符的言論，總是引起巨大的爭(zhēng)議，甚至是嘲諷。

作為手機(jī)圈的新入者，格力手機(jī)似乎一直刻意在走一條不一樣的路。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家都恨不得請(qǐng)明星，搞營(yíng)銷。格力手機(jī)卻從不搞發(fā)布會(huì)，而是悄悄上線；也沒有明星代言人，有的代言人也只是董明珠。同樣是新進(jìn)入者，羅永浩的錘子手機(jī)也有網(wǎng)紅特性，但其大的路數(shù)基本還是按照手機(jī)圈的規(guī)則在玩。同樣是三年級(jí)生，雖然過去幾款錘子手機(jī)銷量忽高忽低，路走得也不平坦。但最新款的堅(jiān)果Pro在6月1日至18日的手機(jī)累計(jì)銷量排名中，位列第七，銷售額排名第八，與蘋果、華為、小米等大牌廠商共列TOP10。

董明珠的特立獨(dú)行或者說(shuō)網(wǎng)紅營(yíng)銷模式，正是通過格力手機(jī)得以放大。在格力手機(jī)一代上，董明珠將自己的頭像放到了手機(jī)開機(jī)畫面上，引發(fā)了吃瓜群眾“一片歡呼”，省了多少?gòu)V告代言費(fèi)。她一言不合就摔手機(jī)，以證明格力手機(jī)品質(zhì)第一；年底為員工漲薪，又額外發(fā)一部格力手機(jī)——但很快就有媒體抓住二手網(wǎng)站的低價(jià)轉(zhuǎn)讓截圖，猜測(cè)格力員工也不看好自家手機(jī)。

越是不被看好，越要證明給你看，董明珠總是這樣堅(jiān)持她鐵娘子的“蠻干作風(fēng)”。于是，在今年早些時(shí)候的股東大會(huì)上，當(dāng)有人提起“格力手機(jī)沒有成功”時(shí)，董明珠怒懟：“你怎樣曉得我沒成功，華為賣老大，我就賣老二嘛”“你為什么對(duì)我這么苛刻要求，明天說(shuō)的今天就要做到，那我又不是神仙，有本領(lǐng)你來(lái)做。”當(dāng)然，相比格力的前兩款手機(jī)，此次格力新機(jī)“色界”還是相對(duì)低調(diào)不少，不僅沒有任何廣告，連董明珠也一反常態(tài)地沒有為自家新機(jī)賣力吆喝。要知道，董明珠“網(wǎng)紅”的稱號(hào)，就是因?yàn)槎髦樽詮囊鍪謾C(jī)開始，就時(shí)常帶著自家手機(jī)上頭條。

手機(jī)產(chǎn)品力不足是致命傷

很多人也許會(huì)說(shuō)，董明珠的高調(diào)、強(qiáng)勢(shì)在家電圈就是這樣，圈中一直有著“董明珠走過路不長(zhǎng)草”的說(shuō)法。董明珠在家電圈尤其是空調(diào)界確實(shí)取得了很大成就。1994年底，勤勉、高調(diào)的她接過格力電器經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)一職，格力的年銷售為4億元左右，一年后，格力電器銷售收入增長(zhǎng)了7倍，達(dá)到28億元，至2012 年，格力已經(jīng)實(shí)現(xiàn)1000 億元的銷售，在世界上連續(xù)8 年銷量排在第一。但有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，格力空調(diào)本身產(chǎn)品品質(zhì)就好，再加上董明珠的營(yíng)銷能力，如虎添翼。反觀格力手機(jī)，一代輸在了產(chǎn)品上，產(chǎn)品設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力太弱；二代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)提高很多，但過高的定價(jià)難以支撐；三代產(chǎn)品也沒能走出和二代產(chǎn)品一樣的泥沼。格力手機(jī)之所以在手機(jī)市場(chǎng)未能走紅，根本原因在于其對(duì)制造技術(shù)過于自信和低估手機(jī)行業(yè)做大做強(qiáng)的難度。

不可否認(rèn)，致力于“讓世界愛上中國(guó)造”的格力是中國(guó)制造的翹楚，其在空調(diào)生產(chǎn)上擁有不可比擬的優(yōu)勢(shì)，但手機(jī)生產(chǎn)與空調(diào)截然不同，生產(chǎn)技術(shù)的摸索和效率的提升成為擺在格力面前的首要難題。“格力色界手機(jī)仍然采用驍龍820處理器，很重要的原因就是拿不到驍龍835的貨。”近日有手機(jī)上游供應(yīng)鏈人士告訴記者，新進(jìn)品牌幾乎難以在優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈上有立足之地。不論是芯片廠商還是屏幕廠商，還是各種元器件廠商，都會(huì)優(yōu)先向華為、OPPO、vivo、小米、金立等主流手機(jī)品牌供貨。在這種情況下，新品牌連優(yōu)質(zhì)零部件都拿不到，更別說(shuō)推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。當(dāng)下的智能手機(jī)市場(chǎng)，早已是紅海廝殺之勢(shì)。360創(chuàng)始人周鴻祎推出360手機(jī)時(shí)曾這樣評(píng)價(jià)，“智能手機(jī)行業(yè)已經(jīng)不是紅海，而是血海”。